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¿Cómo podemos ayudar?

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes, descargue documentos técnicos y acceda a los archivos adjuntos de los productos.

¿Cuál es el plazo de entrega de la maquinaria KOBORIS?

El plazo de entrega estándar es de 15 a 30 días después de la confirmación del pedido, según la disponibilidad del producto y la cantidad solicitada. Para configuraciones personalizadas, la entrega puede tardar entre 30 y 45 días. Trabajamos estrechamente con nuestros socios logísticos para garantizar la entrega oportuna a través del puerto de Qingdao.

¿Qué garantía ofrecen para sus máquinas?

Toda la maquinaria de KOBORIS cuenta con una garantía estándar de 12 meses a partir de la fecha de entrega, que cubre los defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Hay opciones de garantía extendida disponibles para determinadas líneas de productos. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.

¿Proporcionan piezas de repuesto y servicio de postventa?

Sí, ofrecemos un servicio integral de postventa que incluye una red global de suministro de piezas de repuesto. Las piezas de desgaste comunes suelen estar disponibles en un plazo de 7 a 15 días. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para brindar asistencia en mantenimiento, resolución de problemas y capacitación de operadores.

¿Se pueden personalizar las máquinas para aplicaciones específicas?

Absolutamente. Ofrecemos opciones de personalización que incluyen diferentes capacidades de cuchara, especificaciones de neumáticos, configuraciones de implementos y opciones de motor, para adaptarse a condiciones de trabajo específicas. Por favor, póngase en contacto con nosotros indicando sus requisitos y nuestro equipo de ingeniería le proporcionará una solución a medida.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos T/T (transferencia bancaria), L/C (carta de crédito) y otros métodos de pago negociables. Por lo general, se requiere un depósito del 30 %, y el saldo debe abonarse antes del envío. Las condiciones de pago pueden negociarse en función del valor del pedido y de la relación con el cliente.

¿Proporcionan capacitación para operadores?

Sí, ofrecemos capacitación integral para operadores, ya sea en las instalaciones del cliente o mediante tutoriales en video. La capacitación abarca la operación segura, el mantenimiento diario y la resolución de problemas. Se incluyen manuales de operación detallados con la entrega de cada máquina.

Manual del producto

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Hoja de especificaciones

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Folleto

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