Поддержка

Вся техника KOBORIS поставляется со стандартной 12‑месячной гарантией, начиная с даты поставки, которая распространяется на производственные дефекты материалов и изготовления. Для некоторых линеек продуктов доступны расширенные гарантийные условия. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж для получения подробной информации.

Да, мы предоставляем комплексную послепродажную поддержку, включая глобальную сеть поставок запасных частей. Стандартные изнашиваемые детали обычно доступны в течение 7–15 дней. Наша команда технической поддержки готова оказать помощь в проведении технического обслуживания, устранении неисправностей и обучении операторов.

Абсолютно. Мы предлагаем варианты настройки, включая различные объёмы ковшей, типоразмеры шин, конфигурации навесного оборудования и варианты двигателей, чтобы соответствовать конкретным условиям эксплуатации. Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите о своих требованиях — наша инженерная команда предложит решение, разработанное специально для вас.

Мы принимаем банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C) и другие согласованные способы оплаты. Как правило, требуется предоплата в размере 30%, а остаток подлежит оплате перед отгрузкой. Условия оплаты могут быть согласованы в зависимости от стоимости заказа и уровня взаимоотношений с клиентом.

Да, мы проводим всестороннее обучение операторов как на месте, так и с помощью видеоуроков. Обучение охватывает безопасную эксплуатацию, ежедневное техническое обслуживание и устранение неисправностей. К каждой поставке оборудования прилагаются подробные руководства по эксплуатации.